雨漏りのリフォーム工事を業者に頼んで、工事をしたのに、また雨漏りがしている。
また、工事をしても雨漏りが止まらず、結局、修理を途中放棄された。工事の後で、高額な追加料金を請求された。契約したけど、なかなか工事に着手してくれない。
などリフォーム業者に対するクレームは多く聞きます。その対策を説明させていただきます。一番多いクレームが雨漏りの再発です。
雨漏りの工事をしたのに、また同じ場所から雨漏りがしている。これが再発です。再発が起こる原因は、最初の工事で原因を特定していないのに、工事を進めてしまった結果、見当違いな工事をしていたことです。
リフォーム工事には知識のない人が工事を進めていくこともあるので、こういう結果になるようです
工事の途中放棄、高額な料金の請求に諸工事の途中や終わった後で高額な追加料金を請求されたというケースも多くあります。このトラブルを予防するには、契約書の内容を確認し、必要な内容が明記されているか確認する必要があります。
明記されていない返還してもらえない場合があります。